Au-delà de la production et de la distribution de produits, le développement de services à valeur ajoutée est un moyen de répondre encore mieux aux clients en étant à l’écoute de leurs vrais besoins et des fonctionnalités attendues.
- Quels services proposer, à quel type de clientèle, sur quels marchés ?
- Comment s’engager progressivement dans cette voie pour gagner de nouveaux clients et fidéliser les clients existants ?
Exemples à l’appui, cette conférence vous permettra d’identifier les facteurs clés de succès pour de nouveaux services durables.
Intervenants :
- Frédéric CHOME Directeur Factor X
- Emmanuel DRUON Président POCHECO
- Olivier FOUBERT Directeur Général ALERTEO
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