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06/10/2011 « Avantage concurrentiel : fidéliser vos clients par de nouveaux services durables »

10/08/2011

Au-delà de la production et de la distribution de produits, le développement de services à valeur ajoutée est un moyen de répondre encore mieux aux clients en étant à l’écoute de leurs vrais besoins et des fonctionnalités attendues.

  • Quels services proposer, à quel type de clientèle, sur quels marchés ?
  • Comment s’engager progressivement dans cette voie pour gagner de nouveaux clients et fidéliser les clients existants ?
Exemples à l’appui, cette conférence vous permettra d’identifier les facteurs clés de succès pour de nouveaux services durables.

Intervenants :
  • Frédéric CHOME Directeur Factor X
  • Emmanuel DRUON Président POCHECO
  • Olivier FOUBERT Directeur Général ALERTEO
http://www.jadde-lille.com/


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